Envíos
Nuestro plazo de entrega es de 24/48h en España.
Para los bolsos personalizados hay que sumarle 10 días laborales y estos no tendrán devolución.
Costes de envío
El coste va a depender del destino de tu paquete:
- España (sin incluir Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 3,95€
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 8€
Para los envíos fuera de España consultar en el “formulario de contacto”
Los costes de aduanas no están incluidos y deberán ser abonados por el comprador. Teiboz no se hace responsable de los costes aranceles y despachos de aduanas que cada ciudad tenga que aplicar.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan todos los días laborables en los siguientes horarios:
De lunes a viernes: de 10,00h a 14,00h
Nuestro plazo de entrega es de 24/48h en España (sin incluir Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), desde que el paquete sale de nuestro taller. Para el resto de envíos consultar en el “formulario de contacto”
IMPORTANTE: Si has personalizado tu pedido tienes que sumarle 10 días laborables más.
Cambios y devoluciones
Nuestro principal objetivo es que cuando recibas tu Teiboz estés deseando salir a la calle para estrenarlo. Pero si no es así no te preocupes, que te lo ponemos fácil. Podrás cambiar o devolver tu complemento y será totalmente GRATIS.
El plazo para solicitar cambios y devoluciones es de 10 días desde la fecha de compra.
Cambia o devuelve tu bolso en 3 sencillos pasos y sin coste adicional:
- Escríbenos un mail a info@teiboz.com indicando la máxima información del pedido que deseas cambiar/devolver.
- Te responderemos confirmando que hemos recibido tu solicitud y la gestionaremos en los próximos días.
- Ve preparando tu paquete, necesitamos que venga en las mismas condiciones que se te envió, para que no sufra en el envío de vuelta.
Si es cambio, el transportista recogerá el paquete a devolver y te hará entrega del nuevo paquete.
Si es devolución, se te recogerá el paquete y una vez nos llegue y comprobemos que está en perfectas condiciones, procederíamos al reembolso del importe (efectivo entre 5 a 10 días laborables).
No es obligatorio que nos indiques el motivo por el que has decidido devolver tu pedido pero si tienes un momento y te apetece, nos encantaría saberlo. Tus impresiones y comentarios sobre los productos son muy valiosos para nosotras, nos ayudas a mejorar de cara a futuras colecciones.
